La CGIL si propone con le sue persone di fornire un modello di relazioni fra cittadini e istituzioni, improntato al rapporto amichevole e personalizzato
Esercitiamo un'azione di tutela individuale, attraverso servizi specializzati: la consulenza fiscale, il patronato sui problemi previdenziali e infortunistici, l'assistenza nelle vertenze con le aziende e così via.
Entra a far parte attivamente della più grande e articolata organizzazione delle lavoratrici e dei lavoratori
Difesa dei diritti individuali e collettivi contro i soprusi e le ingiustizie
Integrazione di parti della società, attraverso la pratica quotidiana, l’impegno concreto di rappresentanza e l’attività capillare di contrattazione e negoziazione
Rappresentanza degli interessi delle persone che assume valori generali, sociali, insieme alle rivendicazioni contrattuali e di categoria
Tutele alle persone che cercano una risposta ai problemi che incontrano nell’attività lavorativa, nei rapporti con il fisco, in campo previdenziale, nella tutela della salute o nell’accesso ai servizi sociali alla persona